Gestión de clientes - Doers DF

Gestión de clientes

Categoría 3

Gestión digital de clientes

Mejora la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.

  • Comienza a tener control sobre tus datos. Desarrollaremos un panel de mando donde podrás visualizar los datos críticos para tu negocio.
  • Solución basada en CRM Pipedrive
  • Hasta 30h de parametrizacón
  • Incluye acompañamiento en la gestión de las ayudas

1.500 - 6.000 €

Solución G

CRM Basic Kit

Solución dirigida a empresas de menos de 3 empleados y cualquier actividad económica

  • Panel de mando avanzado donde podrás visualizar los datos críticos para tu negocio.
  • Solución basada en CRM Pipedrive
  • Integración con datos propios y externos
  • Hasta 50h de personalización  
  • Incluye acompañamiento en la gestión de las ayudas

6.000 - 10.000 €

Solución H

CRM Grow Kit

Solución dirigida a empresas entre 3 y menos de 10 empleados y cualquier actividad económica

  • CRM desarrollado 100% a medida
  • Solución llave en mano
  • Integración con datos propios y externos
  • Incluye acompañamiento en la gestión de las ayudas

a partir de 15.000 €

Solución I

Custom Kit

Solución dirigida a empresas entre 10 y menos de 50 empleados y cualquier actividad económica

 

Todas las soluciones cuenta con las funcionalidades y servicios que se detallan a continuación:

 
  • Se incluyen un número de horas mínima destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. 
  • Gestión de clientes: La solución deberá almacenar y permitir la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
  • Gestión de Clientes potenciales (Leads): Podrás dar de alta nuevos Leads (clientes potenciales) de forma manual o mediante una importación por fichero. Podrás gestionar comercialmente dichos contactos y convertiros en clientes. La solución incluirá la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
  • Gestión de oportunidades: Podrás gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás ver el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
  • Acciones o tareas comerciales: Podrás ofrecer la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
  • Reporting, planificación y seguimiento comercial: Incluye capacidades de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Deberá ser capaz de generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
  • Alertas: Podrás visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
  • Gestión documental: Incluye un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
  • Diseño Responsive: La interfaz de la solución es responsive, es decir, se adapta para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
  • Integración con diversas plataformas: Disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
 

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dentro del Plan de Recuperación Transformación y Resiliencia